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“乘风破浪”的梵蜜琳背后:产品涉虚假宣传,代工厂曾曝质量问题

2020-07-10 14:53:33 沙巴体育-沙巴体育官方app 已读

原标题:“乘风破浪”的梵蜜琳背后:产品涉虚假宣传,代工厂曾曝质量问题

近日,随着《乘风破浪的姐姐》这一选秀节目热播,“无惧年龄就要赢,姐姐都涂梵蜜琳”、“姐姐说好才是好,梵蜜琳就是出色”等贴片广告语也对观众形成一波强势洗脑。梵蜜琳产品“贵妇价格”背后的产品质量如何?它们的生产情况如何?南都记者近日对宣称“姐姐们都在用”的梵蜜琳进行揭秘。

频繁插入的梵蜜琳贴片广告

知名演员代言

赞助过多档热门综艺节目

据媒体报道,梵蜜琳在今年的综艺《乘风破浪的姐姐》独家冠名费为4000万,此外还曾赞助过《声临其境》《妻子的浪漫旅行》《歌手·当打之年》《向往的生活4》等多个热门综艺节目,并先后邀请黄圣依、张馨予、伊能静等知名演员为其代言,近五年梵蜜琳的营销费用数以亿计。

而随着节目讨论热度高居不下,梵蜜琳的微信、百度搜索指数直线上升,达到近半年来的巅峰。销量方面,淘宝上梵蜜琳最火的一款神仙贵妇膏月销近4千。但与火爆的口碑宣传对应的,是其表现平平的店铺好评率,综合体验为四颗星,其中服务态度一项被标记低于同行。

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节目播出次日,梵蜜琳的百度搜索指数突破7000,疯涨3倍有余

淘宝店铺综合体验仅四颗星

旗舰产品定价远超一线大牌护肤品

有消费者评价“瘙痒过敏,假白”

南都记者在电商平台查询梵蜜琳产品,页面显示梵蜜琳淘宝旗舰店粉丝数已达27.5万,店内销量最高的一款旗舰产品贵妇膏,月销量为4043件,该产品在京东官方旗舰店的累积评价已有1.5万余条。

不过,梵蜜琳产品定价并不亲民。上述贵妇膏产品在电商平台的售价8g为290元,40g价格达1200元,算下来1克卖到36.25元。作为对比,SK-II面霜1克卖15.75元,雅诗兰黛小棕瓶精华液1克卖17元,梵蜜琳售价远超一线大牌护肤品。

如此“贵妇”价格背后,用户对产品的使用效果却褒贬不一,上述贵妇膏评论区中,不少消费者认可产品的实际功效,表示能够提亮肤色、细腻保湿等。然而也有消费者表示“体验感不好,瘙痒过敏,假白”,部分消费者评论“不好用”。

品牌母公司未取得化妆品生产许可证

2016年10月曾被列入经营异常名录

横空出圈的“梵蜜琳”不仅带来销量的增长,也引起消费者对于该品牌的好奇。南都记者注意到,电商平台的消费问答区中有不少关于梵蜜琳生产厂家的提问,对此店方的回答为“是中国梵蜜琳品牌,产品原料来源于国外进口,由德国研发,目前是广东以及湖南生产的”。

梵蜜琳官网此前简介显示:广东梵蜜琳生物科技有限公司,2015年5月创立于中国香港,是集品牌策划、品牌推广及营销于一体的化妆品集团,主营高端护肤彩妆产品。不过7月8日,南都记者再次查询官网时,简介中“2015年创立于中国香港”表述已被删除。

梵蜜琳此前官网简介

梵蜜琳官网现有简介

据“中国质量万里行”报道,梵蜜琳是深圳内地注册公司,并非此前官网宣传的创立于香港,其最初的股东也都是自然人,并非香港企业投资。而天眼查信息也显示,梵蜜琳公司成立于2015年5月21日,2017年11月公司住所(经营场所)由深圳龙岗区变更为广州市白云区。南都记者注意到,2016年10月20日,广东梵蜜琳生物科技有限公司因通过登记的住所或经营场所无法联系而被列入经营异常名录。之后的2016年11月7日,因为通过登记的住所(经营场所)可以重新取得联系,该公司被移出经营异常名录。

另外,广东梵蜜琳于2020年1月14日才在经营项目中增加了化妆品制造,且至今该公司也未取得化妆品生产许可证,涉及广东梵蜜琳备案的化妆品均以委托方的形式生产。

对于外界关于梵蜜琳产品代工的讨论,公司7月7日在官网发布声明,其中表示“梵蜜琳公司的正规且唯一的授权委托生产商为广州一一生物技术有限公司,该公司是经工商核准登记并成立,具有相应的化妆品生产许可证,且均是严格按照梵蜜琳公司的要求生产、加工梵蜜琳品牌系列产品,符合国家相关法律法规的规定及行业的标准。”

截图自梵蜜琳官网声明

不过,南都记者在中国药品监督APP上搜索梵蜜琳相关产品,显示该品牌产品不仅有广州一一生物技术有限公司代工,还有广东芭薇生物科技股份有限公司(下称“芭薇股份”)、广东康荣实业有限公司等。

多家代工企业

曾被责令停产整改

那么为梵蜜琳进行代工的企业资质怎么样?生产的产品质量有保障吗?南都记者继续揭秘两家有代表性的代工企业——广州一一生物技术有限公司与芭薇股份。

南都记者在中国药监局“国产非特殊用途化妆品备案信息”一栏中对“梵蜜琳贵妇膏”进行搜索,发现该产品实际生产企业之一为广州一一生物技术有限公司。值得注意的是,2018年3月该公司曾因质量管理体系存在多项缺陷被总局责令停产整改。

梵蜜琳贵妇膏为代工贴牌产品

芭薇股份在为梵蜜琳代工的同时,客户案例也为御泥坊、膜法世家、韩束、自然堂等品牌代工生产。值得一提的是,代工厂芭薇股份曾多次被曝生产、质量问题,据广东省药品监督管理局2019年10月21日发布的化妆品监督检查情况通报,因质量管理、物料与产品管理存在问题,违反《化妆品生产许可检查要点》相关要求,芭薇股份被责令限期整改。

2019年8月,浙江省药品监管局公布35批次不合格化妆品,广东芭薇生物科技股份有限公司负责生产分装的一批次舒缓嫩肤冰膜,因检出禁用物质“氟轻松”上榜。此外,国家食品药品监督管理总局2016年9月曾发布公告称,79批次的防晒类化妆品实际检出的防晒剂成分与产品批件及标识的成分不相符,其中就包括芭薇股份前身——广州芭薇化妆品有限公司生产的戴唯妃防晒隔离乳。

“美白”、“淡斑”、“神仙”

产品涉嫌违法宣称、虚假宣传

南都记者还注意到,梵蜜琳官网及其注册的名为“梵蜜琳Thanmelin”的微信公众号里,多次暗示产品具有提亮、淡斑、祛痘等功效。该品牌对其产品进行如下宣传:梵蜜琳神仙贵妇膏的功效里宣传“淡斑匀亮”;梵蜜琳素颜焕肤面膜的功效里宣传“焕白修护”;梵蜜琳素颜焕肤柔肤水宣传“御黑耀白·亮肤白皙”等内容。

但通过中国食品药品监管官网“国产特殊用途化妆品”查询可知,上述三款产品均为“国产非特殊用途化妆品备案信息”,而美白、淡斑均为特殊用途化妆品所具有的功效。

国家药监局2019年12月25日发布的关于《识别化妆品违法宣称和虚假宣传》,其中《化妆品标识管理规定》《化妆品命名规定》《化妆品命名指南》等文件要求,化妆品宣称用语应根据其语言环境来确定,禁止表达的词意或使用的词语包括但不限于“速效”“超强”“全方位”“特级”“换肤”“去除皱纹”等绝对化词意等。“神仙”等封建迷信词语,也在国家药监局禁止的范围内。

因此,“梵蜜琳神仙贵妇膏”“梵蜜琳神仙贵妇润肤水”“梵蜜琳神仙贵妇精华”等产品中因含有“神仙”一词而涉嫌违规。但截止记者发稿,梵蜜琳的宣传仍在使用此类词语。

那为何涉嫌违法宣传还能顺利备案?对此,广东药监局一位工作人员接受媒体采访时表示,现在不能以“神仙”一词进行备案,“美白”、“白皙”、“亮白”等词语均虚构使用产品效果。另一位从事化妆品监管工作的业内人士对南都记者透露,“备案产品名指向宣传封建迷信是违规行为,部分违规产品能顺利备案属于历史遗留问题,接下来会督促改正,现在新备案有涉及封建迷信的宣传,审评中心会严格把关。”

国家药监局备案页面显示:梵蜜琳神仙贵妇润肤水成功备案

代工企业被质疑质量问题是否影响梵蜜琳自身的产品质量,以及梵蜜琳是否存在虚假宣传,为进一步了解情况,南都记者联系梵蜜琳品牌官网热线试图采访,一位接线客服表示会登记情况后上报,在2~3个工作日进行回访,“也可能不回访”。截至记者发稿前,没有获得该公司客服的相关回应。

【关注】

化妆品代工一条龙服务

产品有质量问题谁来承担责任

官网显示,梵蜜琳走的是微商路线,经销商代理主要分为5个等级:金牌、至尊、一级、总监和总代。6月底,有媒体联系梵蜜琳招商客服,对方直言不讳地表示,“目前微商营业额占80%左右”。而且代理级别越高,拿货价格越低,金牌5折左右,至尊3.8折左右。

除了梵蜜琳,微商界一直流传着三巨头的传说:梵蜜琳、麦吉丽、姬存希。无论是梵蜜琳贵妇膏、麦吉丽素颜三部曲还是姬存希小晶钻,产品定位都很相似,大都离不开“奢华、高端、精致、贵妇、顶级”等包装术语,通过明星代言、综艺冠名等来为自己背书。比如梵蜜琳品牌成立不到一年时,就请来演员黄圣依为其代言;2018年5月,梵蜜琳代言人更换为演员张馨予;2019年5月,梵蜜琳又邀请伊能静成为首席体验官。

从产品成分上,这些护肤品也大同小异。以梵蜜琳神仙贵妇膏和麦吉丽贵妇美颜膏为例,南都记者从国家药品监督管理局查询发现, 仅30种左右的原料配方表里,这两款产品就有高达23种原料是一样的。

两款微商品牌贵妇膏成分对比 / 南都记者整理

值得一提的是,梵蜜琳贵妇膏在宣传时就强调,产品的核心成分有胎盘素<水解胎盘(羊)提取物>,具有“源源不断的修护能量”。但实际上,胎盘素可以美容、抗衰甚至延寿并无依据。国家药监局2019年曾下发过化妆品“线上净网线下清源”通知,明确不允许使用“胎盘提取液”等宣称功效信息。

梵蜜琳官网宣传胎盘素

百度百科上关于胎盘素的科普介绍

南都记者了解,多家品牌产品均来源于代工厂,通过贴牌代工做品牌。在国家药监局-化妆品生产许可信息管理系统服务平台搜索发现,梵蜜琳、姬存希、麦吉丽、一叶子、三草两木、韩束等微商品牌均未取得化妆品生产许可证。

微商品牌背后的代工厂 / 南都记者整理

化妆品代工一条龙服务有多快?一位业内人士向南都记者表示,品牌方只需提供营业执照和商标完成备案,从前期洽谈、样品确认到成品上市最快两个月,从成分、配方、包装都能提供定制化服务,产品出现质量问题由代工厂承担责任,“代工企业利润透明、微薄,话语权还是牢牢掌握在品牌方手里”。

采写:南都记者 杨丽云 陈菁钰

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